Datum des Inkrafttretens: 1. August 2021

BuddyCare verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diesen Hinweis durchzulesen, der erklärt, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Petbuddy Group AB ("BuddyCare", "wir" oder "uns") ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über oder in Verbindung mit BuddyCare.com und allen zugehörigen Subdomain-Sites (die "Site") erhoben werden.

Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übertragen können, wenn der Checkout geladen wird, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von Klarna.

Welche persönlichen Daten sammeln wir von Ihnen?

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt und durch Ihre Nutzung der Website zur Verfügung stellen. Diese Informationen können umfassen:

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie Ihrem Kontoprofil hinzufügen);
• Transaktions- und Rechnungsdaten, wenn Sie bei uns oder über unsere Website einkaufen (z. B. Kredit-/Debitkartendaten und Lieferinformationen);
• Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder mit uns über soziale Medien interagieren);
• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Preisausschreiben teilnehmen oder eine Umfrage durchführen;
• Informationen, die automatisch mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien gesammelt werden (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Updates geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden; und
• Andere Informationen, die für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, z. B. können wir auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.

Wenn Sie auch in einem unserer Geschäfte einkaufen, können wir Informationen, die Sie uns im Geschäft geben (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich in unsere Mailingliste eintragen), mit den oben genannten Informationen kombinieren.

Wozu verwenden wir diese personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Genehmigungen Sie uns erteilen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:

• Um Ihre Bestellung auszuführen und Ihr Online-Konto zu pflegen.
• Verwaltung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam.
• Um die Website für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihren Browsing-Aktivitäten.
• Zur Verbesserung und Pflege der Website und zur Überwachung ihrer Nutzung.
• Für Marktforschungszwecke, z. B. wenn wir Sie um Feedback zu unseren Produkten bitten.
• Um Ihnen Marketingnachrichten zu senden und Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind.
• Aus Sicherheitsgründen, zur Untersuchung von Betrug und wenn nötig, um uns und Dritte zu schützen.
• Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf die folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage:

• Weil die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu unternehmen (z. B. wenn Sie bei uns einen Kauf getätigt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung zu bearbeiten und Ihre Bestellung auszuführen).
• Weil wir Ihre Zustimmung erhalten haben (z. B. wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, von uns Werbung zu erhalten).
• Weil es in unserem berechtigten Interesse als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Dienste zu pflegen und zu fördern. Wir sind stets bestrebt, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um die besten Produkte und das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Ansicht der Website anzupassen, um sie interessanter und relevanter in Bezug auf die angezeigten Produkte und Angebote zu machen.
• E-Mail-Werbung ohne Anmeldung zum Newsletter und Ihr Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den
  Basistarifen entstehen.

Marketing

Wir kommunizieren gerne mit unseren Kunden und können daher, je nach Ihren Marketingpräferenzen, Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail, Telefon oder Post zu senden. Einige dieser Nachrichten können auf Sie zugeschnitten sein, basierend auf Ihren früheren Browsing- oder Kaufaktivitäten und anderen Informationen, die uns über Sie vorliegen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten (oder sich wieder anmelden möchten), können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (Einzelheiten siehe unten) und auf den Link "Abmelden" in jeder E-Mail klicken. Wenn Sie sich von den Marketingmaßnahmen abmelden, beachten Sie bitte, dass wir Sie möglicherweise weiterhin von Zeit zu Zeit mit Servicenachrichten kontaktieren (z. B. Bestell- und Lieferbestätigungen und Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte).

Möglicherweise sehen Sie auch Werbung für unsere Website auf Websites Dritter, auch in sozialen Medien. Diese Werbung kann mit Hilfe von Cookies auf Sie zugeschnitten sein (die Ihre Web-Aktivitäten nachverfolgen und es uns so ermöglichen, Werbung für Kunden zu schalten, die unsere Website besucht haben). Wenn Sie eine Werbung in sozialen Medien sehen, kann dies daran liegen, dass wir das soziale Netzwerk beauftragt haben, unseren Kunden oder Nutzern, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen, Werbung zu zeigen. In einigen Fällen kann dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das soziale Netzwerk beinhalten. Wenn Sie keine auf Sie zugeschnittene Werbung mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites Dritter ändern.

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter: Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Mit wem teilen wir diese personenbezogenen Daten?

Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:

• Mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
• Mit unseren Lieferanten und Dienstleistern, die für uns arbeiten, z. B. Zahlungsabwickler und Lieferunternehmen.
• Mit unseren Fach- und Rechtsberatern.
• Mit Dritten, die sich mit Betrugsverhütung und -aufdeckung befassen.
• Mit Strafverfolgungs- oder anderen Regierungsbehörden, z. B. zur Meldung eines Betrugs oder als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage.
• Für den Fall, dass wir Geschäftsvermögen verkaufen, können die persönlichen Daten unserer Kunden an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gebunden ist.
• Andernfalls, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

Speicherung und Aufbewahrung

Wir arbeiten mit Dienstleistern aus der ganzen Welt zusammen. Folglich können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen Sie möglicherweise weniger Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben als nach lokalem Recht. Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte durch geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere durch die EU-Standardvertragsklauseln, angemessen geschützt werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über diese Schutzmaßnahmen wünschen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen, und dieser Zeitraum hängt von Ihren Interaktionen mit uns ab. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, werden wir Ihren Kauf so lange aufbewahren, wie es für Rechnungs-, Steuer- und Garantiezwecke erforderlich ist. Wir können auch Aufzeichnungen über die Korrespondenz mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben) so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um uns vor Rechtsansprüchen zu schützen. Wenn wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren müssen, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse aufbewahren, wenn Sie sich von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden, um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr schicken.

Sicherheit

Diese Website stellt sicher, dass die Daten verschlüsselt werden, wenn sie die Website verlassen. Bei diesem Verfahren werden Informationen oder Daten in einen Code umgewandelt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Website folgt diesem Verfahren und setzt sichere Methoden ein, um den Schutz aller Kredit- und Debitkartentransaktionen zu gewährleisten. Verschlüsselungsmethoden wie SSL werden eingesetzt, um Kundendaten bei der Übertragung zu und von dieser Website über einen sicheren Kommunikationskanal zu schützen.

Obwohl wir alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten auf unserer Website jederzeit geschützt sind, können wir die Sicherheit und Integrität der an unsere Website übermittelten Informationen nicht garantieren.

Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt und sollte von ihnen nicht genutzt werden. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, ihre Leistung zu verstehen und zu messen und um gezielte Werbung zu liefern.

Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer abgelegt werden. Unsere Website und unsere Partner verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und die Personalisierung und Messung von Werbung zu ermöglichen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder blockieren. Wie Sie dies tun können, erfahren Sie weiter unten im Abschnitt "Wie verwalte ich Cookies".

Wir verwenden auch Zählpixel in unseren Marketing-E-Mails. Diese Pixel zeigen uns, ob und wann Sie eine E-Mail von uns geöffnet haben. Wir verwenden diese Informationen, um besser zu verstehen, wie Kunden mit unseren Inhalten umgehen und um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu analysieren.

Sie können Zählpixel deaktivieren, indem Sie Ihre E-Mail-Einstellungen so ändern, dass das Laden oder Anzeigen von externen Bildern blockiert wird.

Wie man Cookies verwaltet

Einige Cookies sind unbedingt erforderlich, damit Sie die Website und ihre Funktionen nutzen können, z. B. die Speicherung von Artikeln in Ihrem Warenkorb. Ohne diese Cookies können diese Funktionen nicht bereitgestellt werden, was die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann, so dass Sie nicht auf unserer Website einkaufen können.

Sie können die Cookies, die diese Website auf Ihrem Gerät speichern soll, auswählen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Jeder Browser ermöglicht es Ihnen, Cookies auf unterschiedliche Weise einzuschränken oder zu blockieren.

Einzelheiten dazu, wie Sie dies in den einzelnen Browsern tun können, finden Sie auf der ICO-Website (bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind), besuchen Sie:

https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/

In den meisten Browsern können Sie den Modus "Privates Surfen" verwenden, bei dem in der Regel keine mit der Sitzung verbundenen lokalen Daten wie Cookies gespeichert werden. Diese werden normalerweise gelöscht, wenn Sie alle Fenster schließen.

Sie können ein Browser-Add-on installieren, um Google Analytics in Ihrem Browser für alle Websites zu deaktivieren (bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind):

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Arten von Cookies

Erstanbieter-Cookies - diese werden von der Website gesetzt, die Sie besucht haben. Sie werden häufig verwendet, um sich an Ihre Präferenzen auf der Website zu erinnern, z. B. an Ihre bevorzugte Währung oder die Artikel in Ihrem Warenkorb.

Cookies von Drittanbietern - diese werden von einer anderen Website als derjenigen, auf die Sie zugreifen, gesetzt.

Session-Cookies - das sind temporäre Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Dauerhafte Cookies - diese verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen oder sie ablaufen.

Cookies, die auf unserer Website verwendet werden

Wir haben die wichtigsten Partner und Tools, die Cookies erstellen, die von dieser Website und unseren Partnern verwendet werden, sowie deren Zweck dokumentiert. Bitte beachten Sie, dass wir für den Inhalt externer Websites nicht verantwortlich sind.

Google Analytics

Diese Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen und die Website zu verbessern. Die Cookies sammeln Informationen in anonymer Form, einschließlich der Anzahl der Besucher auf der Website, woher die Besucher auf die Website gekommen sind und welche Seiten sie besucht haben.

Wie Sie Google Analytics für alle Websites deaktivieren können, erfahren Sie im Abschnitt "Wie verwalte ich Cookies".

Weitere Informationen über die Verwendung von Informationen durch Google finden Sie hier:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google Ads (und DoubleClick)

Google Ads verwendet Cookies, um die Werbung zu verbessern, indem die Werbung auf das ausgerichtet wird, was für den Nutzer relevant ist. Sie ermöglichen auch die Erstellung von Berichten über die Werbeleistung und verhindern die Anzeige von Anzeigen, die ein Nutzer bereits gesehen hat. Dieses Produkt sammelt und verwendet Daten mithilfe von Cookies. Die erfassten Daten können zur Personalisierung von Werbung verwendet werden. Weitere Informationen über die Verwendung von Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

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Wir werden allen Aufforderungen zur Ausübung Ihrer Rechte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nachkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es eine Reihe von Einschränkungen dieser Rechte gibt und dass wir unter Umständen nicht in der Lage sind, Ihrem Wunsch nachzukommen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die nachstehenden Angaben verwenden. Sie sind auch berechtigt, sich an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu wenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einem Aspekt unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

Telefon: +46 (0)8 551 070 98

E-Mail: [email protected]

Adresse: Petbuddy Group AB, Holländargatan 22, 113 59, Stockholm, Sweden.